Atender mejor a un cliente, ordenar un plan de negocio o entender cómo se construye una página web son habilidades que podemos empezar a trabajar sin pagar por la formación. En esta edición de Cursos Gratuitos Chile reunimos cinco cursos gratuitos accesibles desde Chile sobre atención al cliente, planificación con IA, HTML, patrimonio cultural y alemán básico.
Tres opciones están en español; HTML se imparte en inglés y el curso de alemán usa instrucciones en inglés. Revisamos por separado la gratuidad del curso y el reconocimiento final: hay certificados de finalización, constancias de participación e insignias digitales.
1. Técnicas de Servicio orientadas al Cliente — Sercotec
Cuando alguien reclama, improvisar una respuesta puede complicar todavía más la conversación. Este curso aborda servicio al cliente, manejo de quejas y técnicas de venta. Puede servirte si atiendes público, respondes consultas o estás organizando la atención de un emprendimiento. 
- Modalidad, idioma y duración: online, asincrónico, en español; 4 horas y 1 minuto.
- Requisitos: cuenta de Sercotec. El portal admite personas naturales y micro o pequeñas empresas; permite inscribir hasta tres cursos al mes por persona. La ficha no publica una edad mínima específica.
- Inscripción y realización: el calendario muestra inscripción del 24 de septiembre al 23 de octubre y clases del 1 al 31 de octubre. No indica el año: confirma el ciclo vigente al ingresar.
- Cupos: limitados; no se comprobó disponibilidad individual dentro de la cuenta.
- Costo y certificado: formación gratuita con certificado virtual de Sercotec al finalizar. No equivale a un título técnico o universitario.
La ficha estatal del portal confirma su gratuidad. Las preguntas frecuentes de Sercotec explican el registro, las evaluaciones y el límite mensual.
Ver Técnicas de Servicio orientadas al Cliente y acceder al registro de Sercotec.
2. La planificación estratégica en la era de la IA — HP LIFE
Un plan sirve cuando ayuda a decidir qué hacer primero. Este curso trabaja visión, misión, objetivos y acciones, junto con herramientas como el análisis FODA y la organización de tareas en “Ahora, Después y Más adelante”. También enseña a utilizar la IA para ampliar la perspectiva al planificar.
Puede servirte para ordenar un proyecto o revisar las prioridades de tu negocio. Una aplicación concreta sería tomar una meta pendiente y convertirla en acciones que puedas poner en el calendario.
- Modalidad, idioma y duración: online, a tu ritmo, en español; la ficha estima no más de 60 minutos.
- Requisitos: cuenta de HP LIFE y confirmación del correo si te registras por esa vía. La ficha no publica edad mínima específica ni conocimientos previos obligatorios.
- Acceso y plazos: disponible para inscripción con cuenta, con acceso internacional. No publica cierre, plazo de finalización ni cantidad de cupos.
- Costo y certificado: curso y certificado de finalización incluidos sin costo. Debes completar las lecciones y actividades requeridas hasta alcanzar el 100 % del progreso.
- Reconocimiento: HP aclara que sus certificados no están acreditados ni avalados por un organismo educativo.
Las condiciones de acceso y certificación están en la ayuda oficial de HP LIFE.
Ver La planificación estratégica en la era de la IA y acceder al registro de HP LIFE.
3. HTML Essentials — Cisco Networking Academy y OpenEDG
HTML organiza el contenido de una página web: títulos, párrafos, enlaces, imágenes y formularios. Este curso comienza con etiquetas y elementos, y avanza hacia contenido multimedia, accesibilidad y la construcción de páginas propias. Puede servirte si quieres aprender desarrollo web o entender mejor el código que aparece en tu editor.
- Modalidad y duración: online, de estudio autónomo; 30 horas, con actividades, proyecto y examen final del curso.
- Idioma: inglés. La ficha actual no ofrece español, por lo que necesitas seguir explicaciones y ejercicios en inglés.
- Nivel y acceso: principiante; requiere una cuenta en Cisco Networking Academy. La ficha no publica edad mínima específica ni especificaciones de equipo.
- Plazos y cupos: no publica cierre de inscripción, fecha límite de finalización ni cantidad de cupos para el estudio autónomo.
- Costo y reconocimiento: formación gratuita con insignia digital de curso emitida por Cisco Networking Academy. La página no detalla el umbral de aprobación para esa insignia ni confirma un certificado adicional gratuito.
- Certificación profesional: el examen WDE es independiente y pagado. El precio oficial parte en US$69; completar el curso no incluye obtener esa credencial.
Consulta las condiciones del examen en la ficha oficial de WDE.
Ver HTML Essentials en Cisco Networking Academy. Escoge la modalidad de estudio autónomo.
4. Introducción al Patrimonio Cultural — BiblioRedes
Este curso entrega una base para comprender qué es el patrimonio cultural, por qué importa para las comunidades y cómo se protege y gestiona en Chile. Revisa el marco normativo e institucional y herramientas para su protección. Puede servirte si participas en una organización, una biblioteca o un proyecto cultural.
- Modalidad, idioma y duración: online, asincrónico y en español; 24 horas cronológicas.
- Inscripción: del 5 al 31 de octubre de 2026, o hasta agotar cupos. Se asignan por orden de inscripción.
- Realización: del 5 de octubre al 20 de noviembre de 2026.
- Requisitos: registro en BiblioRedes. Se recomienda computador o notebook para visualizar las actividades. La convocatoria no publica una edad mínima específica ni conocimientos previos obligatorios.
- Costo y certificado: formación gratuita con certificado de capacitación emitido por BiblioRedes al aprobar. Las reglas generales exigen realizar y aprobar todas las evaluaciones y obtener al menos un 60 % de calificación.
- Descarga: debes obtener el certificado desde la plataforma; tienes hasta un mes después del término del curso.
Revisa los plazos en la convocatoria oficial de octubre de 2026 y las reglas de aprobación en las preguntas frecuentes de Aula Patrimonial.
Acceder a Introducción al Patrimonio Cultural. El enlace conduce al inicio de sesión o registro; los cupos restantes no son visibles públicamente.
5. Getting started with German 1: alemán básico — The Open University
Para dar un primer paso con el alemán, este curso de OpenLearn enseña saludos, presentaciones, números y reglas básicas de pronunciación. También trabaja cómo decir de dónde eres. Es una introducción acotada para explorar el idioma desde cero.
- Modalidad e idioma: online, a tu ritmo. Enseña alemán mediante instrucciones en inglés; necesitas comprenderlas para seguir las actividades.
- Duración: la ficha indica 6 horas estimadas y organiza el contenido en dos semanas orientativas.
- Requisitos y acceso: puedes comenzar a leer sin cuenta. Para registrar avances, acceder a todas las actividades y obtener la constancia debes crear una cuenta gratuita; la edad mínima para hacerlo es 13 años.
- Plazos y cupos: no publica fecha de cierre, límite de finalización ni cupos restringidos.
- Costo y reconocimiento: curso gratuito con constancia de participación de The Open University sin costo. Debes inscribirte, leer todas las páginas y enviar los cuestionarios del curso. La constancia no otorga créditos formales para una titulación.
La ayuda oficial de OpenLearn explica la edad mínima y las condiciones de la constancia.
Ver Getting started with German 1 y comenzar a estudiar.
Cómo elegir entre estos cursos gratuitos en Chile
Escoge según lo que necesitas resolver: mejorar la atención, ordenar un plan, aprender HTML, comprender el patrimonio o comenzar con alemán. Si el inglés todavía te complica, parte por una de las tres opciones en español.
Antes de inscribirte, revisa los requisitos y confirma los cupos y el ciclo vigente cuando corresponda. Después reserva un bloque para avanzar. Una aplicación concreta de lo aprendido vale más que otra pestaña abierta esperando que llegue el momento perfecto.
